Shipping policy

Production

Nos produits sons fabriqués dans 26 pays, dont l'Australie, l'Autriche, la Belgique, le Brésil, le Canada, la Chine, la République tchèque, le Danemark, la France, l'Allemagne, l'Inde, l'Irlande, l'Italie, le Mexique, les Pays-Bas, la Nouvelle-Zélande, la Norvège, le Portugal, Singapour, la Corée du Sud, l'Afrique du Sud, la Suède, la Suisse, les Émirats arabes unis, le Royaume-Uni et les États-Unis.

L'attribution du pays d'expédition pour chaque commande est soigneusement sélectionnée par notre algorithme de routage avancé au moment de la commande. Dans la plupart des cas, les produits sont expédiés depuis le centre de production le plus proche. Cependant, il se peut que, pour des raisons telles que la disponibilité des stocks, les commandes soient expédiées à l'international, même si un centre de distribution existe dans le même pays.

Emballage
Le type d'emballage varie en fonction de la taille de l'affiche et du pays de production et d'expédition. Notre emballage standard pour les affiches est plat pour les formats jusqu'à A4 et en tube pour les formats supérieurs à A4. Cependant, il peut y avoir des exceptions, notamment des tubes d'expédition dans certains pays tels que le Danemark, l'Allemagne, la Norvège, la Suisse, la France, le Royaume-Uni, l'Australie, Singapour, les Pays-Bas, la Belgique et l'Autriche. Les tubes triangulaires/rectangulaires sont utilisés aux États-Unis, au Canada et au Brésil.

Livraison


Nous livrons partout dans le monde, et les frais d'expédition varient en fonction de la région. Voici un aperçu des tarifs d'expédition pour le premier produit et les produits supplémentaires :

  • USA : 4,19 EUR pour le premier produit, 0,35 EUR pour les produits supplémentaires.
  • Europe : 5,10 EUR pour le premier produit, 0,26 EUR pour les produits supplémentaires.
  • Suède, Norvège, Danemark : 6,29 EUR pour le premier produit, 0,22 EUR pour les produits supplémentaires.
  • Royaume-Uni / Irlande : 4,43 EUR pour le premier produit, 0,22 EUR pour les produits supplémentaires.
  • Allemagne : 4,33 EUR pour le premier produit, 0,22 EUR pour les produits supplémentaires.
  • Canada : 4,59 EUR pour le premier produit, 0,26 EUR pour les produits supplémentaires.
  • États de l'EFTA : 9,69 EUR pour le premier produit, 0,26 EUR pour les produits supplémentaires.
  • Australie, Nouvelle-Zélande : 5,40 EUR pour le premier produit, 0,26 EUR pour les produits supplémentaires.
  • Brésil : 3,67 EUR pour le premier produit, 0,26 EUR pour les produits supplémentaires.
  • Singapour : 5,06 EUR pour le premier produit, 0,35 EUR pour les produits supplémentaires.
  • Japon : 6,38 EUR pour le premier produit, 0,77 EUR pour les produits supplémentaires.
  • Monde entier : 10,38 EUR.

Produits numériques 

Nos produit numériques sont disponible en téléchargement instantané et sont envoyés par email. Aucun produit physique ne sera envoyé. Le client reçoit les fichiers numériques nécessaires pour créer sa propre œuvre d'art dès que l'achat sera confirmé.

Politique de Retour

Chez VintyArty, nous sommes déterminés à garantir votre satisfaction totale avec nos produits. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours dans le respect des conditions suivantes :

Période de Retour
Vous avez le droit de retourner votre produit dans les 30 jours suivant la date de réception de votre commande.

Expédition de Retour Gratuite
Nous proposons une expédition de retour gratuite pour faciliter le processus de retour. Contactez simplement notre service client pour obtenir une étiquette de retour prépayée.

Aucun Frais de Restockage
Nous n'appliquons aucun frais de restockage pour les retours. Vous recevrez un remboursement complet du montant que vous avez payé pour le produit retourné.

Articles en Promotion Finale
Veuillez noter que cette politique de retour ne s'applique pas aux articles en promotion finale. Les articles en promotion finale ne sont pas éligibles aux retours ou aux remboursements, sauf s'ils présentent des défauts de fabrication.

Processus de Retour

  1. Contactez notre service clientèle par e-mail ou téléphone pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) et une étiquette de retour prépayée, le cas échéant.
  2. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et les documents inclus.
  3. Apposez l'étiquette de retour prépayée sur le colis.
  4. Déposez le colis à la poste ou au service de livraison le plus proche.

Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 48 heures. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial que vous avez utilisé lors de l'achat.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle par e-mail ou téléphone.

Chez VintyArty, nous nous engageons à vous offrir une expérience de magasinage en ligne sans tracas et à garantir votre satisfaction. Nous espérons que vous apprécierez nos produits et que vous serez satisfait de votre achat.